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Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son las formas de pago? 

Disponemos de los siguientes medios de pago:

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

 

¿Cómo se realizan los envíos?

Los envíos se realizan a través de Andreani o Moto mensajería en AMBA.

 

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

 

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. Realizando tu compra antes de las 12:30 hs las entregas se realizan en el día en AMBA.

 

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Nuestros productos son embalados con todas las precauciones para que los recibas en perfectas condiciones.

De todas maneras, quedate tranquilo. Si tu producto no llega en buen estado, contactate con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo.

 

¿Cuál es el material que tienen dentro los fogoneros?

Se trata de una manta cerámica, una tela ignífuga (que no se quema ni se consume), segura y de excelente calidad.

La manta cerámica además de ir soltando el combustible de manera gradual y ayudando a la autonomía de nuestros fogoneros, actúa como esponja, absorbiendo el combustible y en caso de volcar el fogonero, el bioetanol no se derramará.

 

¿Cuánto dura el encendido del fogonero?

El tiempo de encendido depende del tamaño de tu fogonero. La duración es de entre 1 y 4 horas, dependiendo del modelo que elijas (lo encontrarás detallado en su descripción)

 

El fogonero me dura solamente 15 minutos encendido, ¿por qué?

Es posible que no se haya cargado a su máxima capacidad el quemador con biotenol. Te recomendamos cargar el quemador hasta que se vea líquido en su superficie, esperar 10 segundos (a que absorba la manta ceramica) y luego repetir el proceso hasta el líquido se mantenga. Esa es la carga máxima!

 

¿Los fogoneros se pueden apoyar sobre cualquier superficie?

Sí, podés apoyarlo en madera, vidrio o plástico sin problema, ya que su base no se calienta.

 

¿Se pueden dejar bajo la lluvia?

Para que el producto tenga una vida útil de larga duración, recomendamos protegerlos de la lluvia, ya que si el agua ingresa al quemador, podría afectar su futuro funcionamiento

 

 

Ante cualquier otra duda, podés escribirnos por WhatsApp y te responderemos a la brevedad.